一、当月月租计算标准
电信套餐退费时，月租费用按以下规则计算：
- 合约套餐：需扣除已使用天数对应的月租费，剩余部分退还
- 非合约套餐：当月月租全额扣除，次月停止计费
- 优惠话费：赠送金额或流量包等权益不予退还
| 计费周期 | 应扣月租 | 可退金额 |
|---|---|---|
| 30天 | 20元 | 10元（20元×15/30） |
二、电信退费申请流程
- 线上办理：登录中国电信APP，选择「套餐变更」提交退订申请
- 客服办理：拨打10000号转人工服务，验证身份后申请退费
- 线下办理：携带身份证至营业厅填写《退费申请书》
申请提交后，系统将在24小时内发送确认短信，3个工作日内完成审核。
三、退费所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 开户凭证或最近3个月缴费记录
- 书面退费申请书（需注明退费原因及金额）
四、注意事项与处理周期
- 合约期内退订需支付违约金（剩余月租的30%-50%）
- 退款到账时间：现金3-5工作日，转账最长7工作日
- 销户后原号码保留期90天，期间可申请恢复
电信退费需根据套餐类型计算当月月租，建议优先通过线上渠道办理。退费金额以实际消费天数为准，赠送权益不可退还。办理时需准备完整材料，特别注意合约期限制与退款到账周期。
