一、验证中奖信息有效性
刮开话费卡涂层后，需通过短信或官方渠道验证中奖真实性。编辑短信将刮卡上的16位序列号发送至10658999，或登录中国电信APP扫描二维码查询有效状态。验证成功后可获取对应的话费充值码或电子凭证。
二、线上兑换操作流程
通过电信官方平台兑换包含以下步骤：
- 登录中国电信APP，在搜索栏输入「积分兑换话费」进入服务页面
- 选择「刮卡兑换」模块，输入充值码或上传电子凭证照片
- 核对兑换金额后完成身份验证，需输入身份证后六位
- 系统生成充值记录，72小时内完成话费到账
短信兑换可编辑DHHF+充值码发送至10001，接收二次确认短信后回复QRDH完成操作。
三、线下营业厅办理指南
携带以下材料至电信营业网点：
- 原始未损坏的刮卡实体卡片
- 与号码绑定的身份证原件
- 近期充值记录（可选）
工作人员将通过专用设备验证卡片真伪，现场完成系统录入后即时充值。
四、兑换注意事项
需特别注意以下规则：
- 刮卡激活后180天内有效，逾期自动作废
- 每张刮卡仅限绑定号码使用，不可跨账户转移
- 破损超过30%面积的卡片将无法通过验证
如遇系统延迟到账，建议保留原始卡片并致电10000客服查询处理进度。
电信话费刮卡兑换需通过多重验证保障安全性，建议优先选择线上自助服务完成即时操作。保存完整物理卡片及电子凭证是确保成功兑换的核心要素，如遇异常情况可通过官方客服渠道获取技术支持。
