一、合约机的“免费”陷阱
电信运营商常以“0元领手机”“预存话费送终端”为噱头吸引用户办理合约机套餐,但实际操作中存在三重隐藏成本:
- 分期话费变贷款:预存话费本质是绑定花呗分期,用户需承担15%以上的年化利息;
- 套餐价格虚高:199元/月套餐捆绑的定制机成本比公开版低30%-50%,却要求用户承诺24-36个月的高消费;
- 违约金黑洞:解约需赔付剩余话费总额50%,携号转网直接被系统拦截。
二、隐藏费用的四大套路
- 隐形利息:1999元手机分24期偿还,实际总支出达4776元,年利率超15.6%;
- 自动扣费陷阱:IPTV音乐服务等增值业务无需密码验证,直接合并至话费账单;
- 设备捆绑消费:光猫、机顶盒等设备强制绑定36个月分期,用户拒收仍产生费用;
- 征信绑定风险:欠费直接冻结花呗额度并影响信用评分,违约金计算规则未提前告知。
三、真实用户案例解析
2024年12月广州某大学生办理宽带套餐时,工作人员私自开通花呗分期,导致用户背负三年期网贷债务。合约中未说明的“每日通话记录”条款,违约后每月扣款380元,总风险金额超万元。另有用户发现办理129元套餐两年后,运营商以“合约到期”为由强制升级更高资费套餐,且新增的19元增值服务未经二次确认。
四、消费者防坑指南
- 签约前要求书面说明违约金计算公式和解约条件;
- 核实设备是否为全网通公开版,定制机二手贬值率达70%;
- 每月登录运营商APP检查增值业务列表,异常扣费立即投诉;
- 警惕“信用积分换手机”话术,要求出示金融协议电子合同。
电信花呗合约机通过话费分期、捆绑消费、自动续费等方式制造隐形收费,消费者需重点核查金融协议条款、设备型号和每月账单明细。遭遇强制消费时,可通过12315投诉并要求运营商提供原始签约凭证。