一、网上营业厅查询

登录中国电信官网(https://www.189.cn/)，通过账户中心的「我的套餐」页面可查看合约机套餐的资费详情，包含流量配额、通话时长及合约有效期等核心信息。需使用本机号码与服务密码完成身份验证，支持下载电子版资费说明文档。

二、掌上营业厅查询

安装「中国电信」APP后，在「查询办理」模块中选择「已订业务」，可实时显示套餐余量与资费明细。该方法支持流量使用趋势图展示，适用于需要监控月度消费的用户。操作路径如下：

1. 打开APP并登录账户
2. 进入「我的」→「套餐详情」
3. 查看合约机专项服务说明

三、短信快捷查询

编辑短信指令发送至10001服务号，推荐使用以下查询方式：

• 发送CXTC查询套餐总量
• 发送108获取资费详情

系统将在30秒内回复包含合约机特殊条款的套餐说明。

四、人工客服查询

拨打10000号后选择人工服务，提供身份证后四位验证身份，客服可详细解释合约机资费结构及违约金条款。建议在工作日9:00-18:00拨打以获得更快响应。