一、补卡基本条件
办理电信电销卡补卡需满足以下要求:
- 已完成实名认证且信息一致
- 号码处于正常状态(非欠费停机)
- 准备身份证原件或电子身份证(2025年起全面支持)
二、线上办理流程
通过中国电信APP补卡的六个步骤:
- 下载并登录「中国电信APP」,点击首页「查询办理」
- 选择「办理」→「补换卡」进入业务页面
- 填写手机号、身份证号、服务密码等信息
- 完成人脸识别或视频验证(需准备身份证原件)
- 提交订单并填写收件地址(仅支持实名认证地址)
- 等待快递寄送(2-3个工作日到货)
三、线下办理方式
适用于急需用卡或异地补卡场景:
- 自营营业厅:携带身份证至带蓝V标识的电信自营厅,10分钟完成补卡
- 异地补卡:全国任一自营厅均可办理(需人脸识别)
线下办理需缴纳20元补卡费,支持移动支付。
四、注意事项
- 补卡费用统一为20元(到付或现场支付)
- 提交订单后原卡立即失效
- 新卡需在电信APP完成激活(扫描ICCID码)
- 靓号及特殊套餐需联系专属客服处理
电信电销卡补办已实现线上线下双通道办理,线上流程通过APP完成身份核验后邮寄新卡,线下则推荐选择自营厅快速处理。建议优先使用线上渠道,节省时间成本的同时保留原号码所有权益。