一、办理前准备
线上补办电信手机卡需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及正反面照片
- 可接收验证码的备用手机号
- 可支付的银行卡或电子账户
- 准确的收货地址信息
二、操作步骤详解
通过中国电信APP办理的具体流程：
- 下载最新版「中国电信」APP并登录账号
- 首页点击「查询办理」-「办理」-「人工补换卡」
- 填写补卡手机号、身份证信息及配送地址
- 完成人脸识别视频验证
- 支付15元工本费并提交订单
三、注意事项
- 办理期间需保持手机不欠费停机
- 视频验证需在光线充足的环境下进行
- 新卡激活后原SIM卡立即失效
- 异地办理需选择「跨区补卡」服务
四、常见问题
| 审核时长 | 30分钟内完成审核 |
| 物流时效 | 1-3个工作日送达 |
| 紧急挂失 | 可先通过「手机挂失」功能冻结号码 |
通过电信官方APP完成线上补卡平均耗时约15分钟，较线下营业厅办理效率提升60%。该服务支持全国配送且保留原号码，建议用户在遗失SIM卡后及时通过官方渠道办理，避免个人信息泄露风险。
