一、线上自助激活
中国电信提供多种线上自助激活渠道,适用于熟悉移动端操作的用户:
- 中国电信APP激活
- 打开APP点击首页「新卡激活」选项
- 输入手机号及SIM卡19位序列号
- 完成身份证正反面拍摄与人脸识别
- 提交电子签名后等待30分钟激活完成
- 微信公众号激活
- 关注「中国电信」公众号进入菜单栏
- 扫描卡套条形码或手动输入卡号
- 上传身份证照片完成活体验证
二、线下实体激活
适合需要人工指导或特殊业务的用户,包含两种主要方式:
方式 | 所需材料 | 办理时间 |
---|---|---|
营业厅激活 | 身份证原件+未拆封SIM卡 | 即时生效 |
快递员协助 | 身份证原件+已签收包裹 | 15分钟审核 |
三、电话客服激活
拨打10000客服热线后按语音指引操作:
- 选择「新卡激活」服务并转接人工客服
- 提供身份证号、SIM卡序列号等信息
- 配合完成短信验证码核验
四、激活注意事项
所有激活方式均需遵守以下规范:
- 身份证需在有效期内且照片清晰无遮挡
- 线上操作需在30分钟内完成验证步骤
- 特殊套餐需在激活后24小时内完成首充
电信电话卡提供线上APP、公众号、官网,线下营业厅、快递协助,以及电话客服共三类五种的激活方式。用户可根据网络条件、设备支持度和时间安排选择最便捷的途径,需特别注意实名认证材料的完整性和操作时效性。