一、短信查询操作指南
通过短信查询月租费用是最快捷的方式,无需联网或安装应用,操作步骤如下:
- 打开手机短信功能,新建空白短信;
- 输入查询指令:TCXF 或 108(部分地区支持 CXXZ 或 1081);
- 发送至电信服务号码 10001;
- 等待系统回复包含套餐名称、月租费用及剩余资源的短信。
注意:部分指令可能产生0.1元/条的短信费用,建议优先使用全国通用代码。
二、中国电信APP查询
通过官方APP可实时查看套餐详情,操作流程如下:
- 下载并安装“中国电信”APP(安卓/iOS均支持);
- 使用本机号码登录,或通过服务密码验证身份;
- 点击首页 我的套餐 或进入 查询办理→手机→资费专区;
- 查看页面显示的月租金额、剩余流量及通话分钟数。
三、官网查询步骤详解
电脑端用户可通过中国电信官网查询套餐信息:
- 访问官网 www.189.cn;
- 登录账户(支持手机验证码/密码登录);
- 进入 我的账户→我的套餐 页面;
- 查看套餐详情中的月租标准及资源消耗图表。
四、其他辅助查询方式
- 客服电话:拨打10000/10001按语音提示选择套餐查询或转人工服务;
- 微信公众号:关注“中国电信”公众号并绑定手机号,通过菜单查询;
- 线下营业厅:携带身份证至柜台打印套餐详情单。
电信用户可通过短信、APP、官网三种核心渠道快速获取月租信息,其中短信查询适合紧急场景,APP提供实时数据可视化,官网则支持多设备登录管理。建议优先使用官方APP实现套餐的全周期监控。