快递实名认证流程
新卡配送时需完成以下实名核验步骤:
- 拆封包裹后检查卡套说明书,保留序列号信息
- 快递员现场核验身份证原件有效性,确认持证人面部特征
- 通过专用设备采集身份证芯片信息与活体照片
部分快递支持线上核验替代,需使用微信扫描包裹二维码完成人脸识别
线上自助激活指南
通过官方渠道激活需完成以下步骤:
- 中国电信APP激活:
- 首页点击「新卡激活」入口
- 输入手机号与卡序列号指定数字
- 完成身份证拍摄与电子签名
- 视频核身朗读验证文本
- 微信公众号激活:
- 关注「广东电信」公众号扫描二维码
- 在小程序完成PUK码验证
线下激活方式
实体服务渠道包含两种形式:
- 营业厅办理需携带身份证原件至「新号卡激活」专窗
- 快递员二次核验支持48小时内补办激活
人工服务需签署纸质业务单并留存影像资料
安全注意事项
保障激活安全的核心要求:
- 确认快递员工牌与官方配送短信验证
- 拒绝非官方渠道的远程屏幕共享请求
- 电子签名前核对业务登记单详情
激活失败时应拨打10000或通过APP在线客服核查
电信电话卡激活已形成线上线下融合服务体系,用户可根据场景选择「人脸识别+电子签名」或「现场核验」方式。建议优先使用官方APP完成全流程操作,若遇异常中断需及时冻结号码并联系客服