一、短信查询法
通过短信指令可快速获取流量余额:
- 编辑短信内容“108”发送至10001,系统自动回复剩余流量信息
- 发送“CXLL”至10001可查询具体套餐流量使用情况
二、手机APP查询
使用官方应用查询更直观:
- 下载“中国电信”APP,登录后首页直接显示流量余额
- 点击流量图标可查看省内/全国流量分配详情
- APP内黄色功能圆环展示套餐剩余总量
三、在线渠道查询
多渠道网络服务平台支持查询:
- 访问中国电信官网(www.189.cn)登录个人账户查询
- 关注“中国电信”微信公众号,绑定手机号后通过菜单查询
- 网上营业厅账户总览页面显示实时流量数据
四、电话与营业厅查询
人工服务渠道适用特殊场景:
- 拨打10000号根据语音提示查询或转接人工服务
- 携带身份证至线下营业厅柜台办理查询
建议优先使用短信或APP进行快捷查询,网络异常时可选择电话客服,线下营业厅适合办理业务时顺带查询。定期查询流量使用情况有助于避免超额扣费。