一、开通前准备事项
开通国际漫游前需确保满足以下条件:中国电信实名认证手机号、设备支持漫游功能、账户余额充足。建议提前检查SIM卡是否为2018年后发行的新版芯片卡,旧卡需到营业厅免费更换。
- 有效身份证件
- 近三个月通话记录(部分渠道需要验证)
- 目标国家漫游资费查询记录
二、在线自助开通流程
通过官方APP办理最便捷,具体操作步骤:
- 打开「中国电信」APP,点击底部【查询办理】
- 搜索栏输入「国际」进入业务页面
- 选择【国际/港澳台漫游功能】并验证手机号
- 输入短信验证码后提交申请
微信公众号渠道需关注「中国电信国际及港澳台漫游」,通过菜单【功能开通】完成验证。
三、客服与线下办理
人工服务渠道包含:
- 拨打10000转人工客服,提供身份证号办理
- 前往营业厅携带证件原件办理(单位用户需加盖公章)
- 部分省份支持微信公众号人工审核(如上海地区)
四、使用注意事项
开通后需注意:抵达目的地手动选择当地运营商网络,避免自动连接产生高额费用。建议出发前发送短信「KTGJMY1」至10001确认功能状态。数据漫游功能默认关闭,需在手机设置中单独启用。
中国电信提供APP、公众号、热线、营业厅等多渠道开通国际漫游服务,建议提前3个工作日办理。短期出行可选择90天有效套餐,长期使用需定期续订。资费标准可通过官网「漫游指南」查询最新政策。