陷阱一:流量资费不透明
该套餐标榜每月5元基础费用,但实际使用中200MB流量远无法满足日常需求。超出套餐后,200MB-1GB流量按0.02元/MB计费,1GB以上按0.01元/MB计费,1GB流量实际需支付22元。有用户反映刷视频后流量迅速耗尽,月消费高达80元,远超基础费用。
陷阱二:套餐变更限制多
办理及变更套餐存在多重限制:
- 合作营业厅推诿办理,强制要求自营网点操作
- 客服改套餐需预存200元并承诺一年不销号
- 老用户投诉后仍被要求线下处理
陷阱三:隐藏附加条款
套餐协议中存在多项隐性约束:
- 优惠券领取自动绑定23.9元/月增值服务
- 违约金条款限制套餐取消(单月扣费10元)
- 宽带业务与套餐捆绑未明确告知
陷阱四:优惠活动暗藏扣费
部分推广页面通过低价诱导消费,例如:
场景 | 操作路径 | 实际扣费 |
---|---|---|
5元话费券 | 支付宝充值页面跳转 | 绑定23.9元/月套餐 |
大流量推荐 | APP客服引导 | 需叠加付费流量包 |
该套餐通过低成本噱头吸引用户,实际存在流量计价规则复杂、套餐变更门槛高、增值服务绑定隐蔽等问题。建议消费者办理前仔细核查计费规则,保留业务办理凭证,遇强制消费可向工信部投诉维权。