一、通用流量领取方式
新购电信流量卡可通过以下渠道领取通用流量:
- 通过“天翼生活”APP或欢go网站完成实名认证后自动发放
- 拨打10000客服热线核对身份信息后人工发放
- 线下营业厅办理套餐时现场登记领取
注意首次领取的流量将按当月剩余天数比例分配,次月起全额到账。
二、流量卡激活步骤
完成激活需执行以下操作:
- 线上激活:扫描卡套二维码,通过天翼生活APP完成人脸识别与身份证上传
- 线下激活:携带身份证至营业厅或由快递员协助完成激活
激活后需等待30分钟并重启设备,确认手机显示电信网络信号。
三、流量到账与使用
流量使用需完成以下设置:
- 插入SIM卡后进入手机设置→移动网络→开启数据连接
- 手动设置APN接入点为ctnet(MCC:460,MNC:06/11)
- 通过电信APP查询流量余额,优先消耗通用流量
注意定向流量仅限特定APP使用,热点共享会消耗通用流量。
四、常见问题与注意事项
- 激活后72小时内未到账需联系客服核查
- 纯流量卡不支持语音通话和短信服务
- 双卡设备需确认主副卡数据连接设置
建议每月通过电信APP续费套餐,避免流量超额。
成功使用电信流量卡需完成实名认证、设备设置、流量监控三个核心环节,建议优先通过官方APP管理套餐,遇到异常及时通过10000热线咨询解决。