一、激活前准备事项
激活前需准备有效身份证原件(需在有效期内且信息清晰),建议提前检查以下材料:
- 身份证正反面高清照片(无遮挡、反光、水印)
- 半身自拍照(露出全脸及双肩,素颜无眼镜)
- 保持手机网络畅通,确保可接收验证码
二、线上自助激活流程
通过官方渠道完成激活的三个核心步骤:
- 扫描卡套二维码关注「中国电信」公众号
- 上传身份证照片并完成活体检测(眨眼/点头动作)
- 预存话费(100元起)并等待30分钟审核
注意:上传照片与活体检测需保持妆容一致,避免审核失败。
三、线下辅助激活方式
特殊情况下可选择以下途径:
- 快递员现场协助完成实名认证
- 携带证件至营业厅办理(推荐老年用户使用)
- 拨打10000客服热线指导激活
四、常见问题解决方案
- 审核被驳回:检查照片是否模糊/美颜,重新拍摄后提交
- 套餐未生效:确认是否完成首充,重启手机等待系统同步
- 信号异常:检查SIM卡安装方向,尝试切换网络模式
建议优先选择线上自助激活方式,完成所有步骤后可通过电信APP查询套餐生效状态。若7日内未完成激活,号码将自动回收。