一、基础检查与信号验证

新卡激活后出现无流量时，建议优先执行以下基础检查：

• 确认手机信号强度：移动到窗口或室外测试信号强度
• 检查SIM卡安装：确保卡槽接触良好，优先使用主卡槽
• 验证设备兼容性：确认手机支持电信网络频段

二、设备设置与网络配置

排除硬件问题后，需检查系统设置：

1. 开启移动数据：在设置中确认数据开关已启用
2. 配置APN参数：根据运营商要求设置接入点
3. 关闭省电模式：避免系统限制后台网络服务

三、账户状态与套餐激活

完成设备设置后需验证账户信息：

• 查询套餐状态：通过电信APP或短信CXLL至10001
• 完成首充要求：部分套餐需充值后激活流量服务
• 检查实名认证：确认已完成二次实名核验

四、进阶排查与故障申报

若仍无法解决，建议执行以下操作：

1. 设备重启：关机5分钟后重新激活网络
2. 更换终端测试：排除手机硬件兼容性问题
3. 联系客服申报：拨打10000请求人工服务支持