电信流量卡月租查询方法及套餐资费明细查看指南

一、月租查询方式汇总

中国电信为用户提供多种月租查询途径，覆盖线上自助查询与线下人工服务两类方式。主要包含以下四类渠道：

• 中国电信APP：支持实时查询套餐余量及资费标准
• 短信指令：发送特定代码至10001获取套餐详情
• 客服热线：拨打10000/10001通过语音或人工服务查询
• 线下营业厅：携带身份证现场核验套餐信息

二、在线渠道查询步骤

通过中国电信APP或官网可实现快捷查询，具体操作流程如下：

1. 下载安装「中国电信」APP并登录账号
2. 在首页点击「我的套餐」或「资费专区」查看月租详情
3. 访问官网www.189.cn登录个人账户
4. 进入「个人中心-已订业务」查看资费公示信息

三、短信与电话查询指南

非网络环境下可通过传统通信方式查询：

拨打10000号后按语音提示操作，或按「0」转人工客服验证身份后获取信息。

四、资费明细查看方法

套餐资费详情可通过以下途径获取：

• 官网「资费专区」公示页面查看标准套餐价格
• 微信公众号绑定手机号后查询个性化套餐内容
• APP「账单查询」功能显示月度消费明细

特殊套餐（如国际漫游）需通过APP专属入口查看附加资费。

用户可根据使用场景选择最便捷的查询方式：紧急查询推荐短信指令，需办理业务建议使用APP，争议处理优先线下营业厅。定期核对套餐余量可避免超额消费。