电信流量卡实名认证如何在线更改？

一、办理前准备

在线办理实名变更需准备以下材料：

• 原机主身份证正反面照片（分辨率不低于500×500）
• 新机主手持身份证免冠照（需完整显示面部和证件信息）
• 待变更的流量卡SIM卡号码及服务密码
• 支持视频录制的智能手机

二、电信APP办理流程

1. 打开中国电信APP，登录账号后进入「查询办理」模块
2. 选择「手机」→「业务办理」→「使用人变更」
3. 上传新认证人身份证照片及朗读数字的验证视频（时长2-3秒）
4. 提交后等待短信通知，审核通过后自动生效

三、网上营业厅办理

通过电脑端操作的补充流程：

1. 访问中国电信官网（www.189.cn）并登录账户
2. 在「个人中心」选择「实名登记」模块
3. 提交变更申请后需进行视频连线认证（工作时间9:00-18:00）
4. 审核通过后原SIM卡自动失效，新卡邮寄地址需单独确认

四、视频客服办理

• 微信搜索「中国电信上海客服」小程序
• 选择「远程柜台」服务并扫码登录手机号
• 视频认证时需新老机主同框录制声明视频
• 电子签名需使用正楷字体，与身份证姓名完全一致

五、注意事项

变更过程中需特别注意：

• 套餐有效期限制：合约期内不可变更套餐，需到期后重新办理
• 异地办理限制：部分省份仅支持省内手机号变更（如河南电信）
• 审核时效差异：线上渠道最快2小时，线下邮寄新卡需3个工作日
• 未成年人变更：需监护人携带户口本共同视频认证

电信流量卡实名在线变更已形成标准化流程，通过APP、官网、视频客服三大渠道均可完成。建议优先选择工作时间通过电信APP办理，视频认证环节需确保环境光线充足、发音清晰。涉及异地号码或特殊套餐时，建议提前咨询10000客服确认办理细则。