一、信号覆盖与基站问题
地理位置对信号质量有决定性影响，基站覆盖盲区（如地下室、偏远山区）可能直接导致充值后仍无法获取信号。建议前往开阔区域测试信号强度，若其他用户同样存在网络异常，则可能是区域性基站故障。
二、SIM卡与设备异常
物理接触不良是常见故障类型，可通过以下步骤排查：
- 取出SIM卡清洁金属触点后重新插拔
- 使用其他设备验证SIM卡是否损坏
- 检查手机是否为全网通版本（移动/联通定制机可能不兼容电信卡）
三、账户与套餐限制
充值后仍无信号可能涉及资金到账延迟，需通过以下渠道验证：
- 拨打10000号查询实时账户余额
- 登录电信营业厅APP确认套餐有效期
- 检查是否触发流量超额保护机制
四、网络参数设置错误
错误配置可能阻断信号连接，重点检查：
- APN接入点是否设置为”CTNET”
- VoLTE高清通话功能是否启用
- 手机系统时间/时区是否自动同步
建议按照”环境测试→硬件检查→账户确认→参数校准”四步法排查故障。若72小时内未恢复，可携带设备至电信营业厅进行专业检测，必要时申请SIM卡更换或基站优化服务。
