短信查询操作指南
通过短信查询电信月租费是最快捷的方式，支持所有手机机型：
- 打开手机短信功能，新建空白短信
- 输入查询指令：发送”YE”至10001（实时返回余额）
- 或发送”102″至10001（含套餐使用明细）
- 等待30秒内接收系统回复短信
该服务全国统一号码，查询短信免费发送，建议保存10001至通讯录
线上APP实时查询
中国电信官方APP提供更详细的账单管理功能：
- 下载”电信营业厅”APP（Android/iOS均支持）
- 使用本机号码一键登录或输入服务密码
- 首页点击”余额查询”查看实时数据
- 在”账单详情”可下载6个月内的电子账单
APP内还支持套餐变更、电子发票开具等扩展功能
微信公众号查询
绑定微信公众号可实现免装APP查询：
- 微信搜索关注”中国电信”公众号
- 点击菜单”服务-余额查询”
- 输入手机号获取验证码完成绑定
- 每月自动推送账单提醒消息
注意事项
使用查询服务时需注意：
- 短信查询在信号较弱区域可能延迟
- APP登录需开启手机网络或WiFi
- 服务密码遗忘可通过10000号重置
- 余额数据每日凌晨更新（非实时）
建议用户将短信查询作为应急方案，日常管理优先使用官方APP或微信公众号。所有查询渠道均不收取服务费，若发现异常扣费请及时联系10000客服
