电信星卡18元月租为何频遭质疑？

资费不透明与扣费异常

多名用户反映，电信星卡实际扣费金额与宣传的18元月租存在明显差异。例如，有消费者充值50元激活后，首月即出现欠费提示，而流量消耗与宣传的135G相比仅显示10G左右。部分案例中，用户发现每月返还的补贴金未按时到账，导致实际月租远高于承诺金额。

隐藏条款与协议争议

套餐协议中未明确说明的条款成为投诉焦点，主要问题包括：

• 套餐默认不自动续订，需用户手动操作
• 部分功能被限制使用（如电信官方APP功能阉割）
• 归属架构变更导致服务信息无法查询

服务变更未提前告知

用户普遍质疑运营商单方面终止免流服务且未履行告知义务。典型案例显示，客服以「协议未规定需告知客户」为由拒绝解释服务终止原因。此类单方面变更直接导致用户流量超额扣费。

二次放号与信息验证风险

部分激活卡号存在二次放号问题，用户通过「一证通查」发现号码未完成销户流程。更严重的是，有消费者在办理银行业务时，因电信系统未同步身份验证信息导致业务受阻。

电信星卡18元月租频遭质疑的核心问题，源于资费条款不透明、服务变更缺乏告知机制以及系统管理漏洞。消费者需仔细核查协议细则，建议通过官方渠道留存沟通记录，遇争议时及时通过《消费者权益保护法》维权。