一、短信快捷升级方案

通过短信指令可快速完成流量包升级，具体操作流程如下：

• 发送「5元加装包」至10001：获得100分钟通话+1G流量组合包
• 发送「5元5G」至10001：单独获取5GB流量包（部分省份不可用）

二、线上自助办理通道

官方数字平台提供全天候服务，支持多种流量包类型选择：

1. 电信营业厅APP操作流程：
   • 首页点击「流量专区」或「增值服务」
   • 选择日包/周包/月包并完成支付
2. 微信公众号办理路径：
   • 关注「中国电信」官方公众号
   • 通过「业务办理-流量专区」选择套餐

三、人工客服辅助升级

致电10000客服热线，按以下步骤完成办理：

1. 根据语音提示转接人工服务
2. 明确告知办理需求（如「5G流量包升级」）
3. 确认订单信息并获取办理回执

四、注意事项与建议

办理流量包时需重点关注：

• 确认流量包生效范围（全国/省内）
• 注意有效期限制（7天/30天）
• 核对地域限制（部分套餐省外不可用）
• 大流量需求建议搭配专用流量卡使用