一、在线查询方式
通过官方数字渠道可实时获取余额及流量数据：
- 中国电信APP：登录后点击「查询办理」→「流量查询」查看套餐详情
- 网上营业厅：访问189.cn官网，登录账户后查看「套餐使用情况」模块
二、短信与电话查询
无需联网的快捷查询方式：
- 发送CXLL或108至10001，获取流量短信报告
- 拨打10000客服热线，按语音提示选择查询选项
三、第三方平台查询
通过社交媒体渠道查询：
- 微信公众号：关注「中国电信」公众号，绑定账号后查看菜单栏
- 百度小程序：搜索「中国电信营业厅」小程序完成登录查询
四、常见问题解答
Q：查询结果有效期？
实时数据存在1小时内的延迟，建议以每日0点结算数据为准
Q：异地查询是否受限？
全国统一查询方式，跨省使用不影响功能操作
推荐优先使用中国电信APP完成查询，该方式支持历史账单追溯与套餐变更等扩展功能。短信查询适用于紧急场景，电话客服则可解决复杂业务咨询
