一、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往电信营业厅，向工作人员明确说明办理”5元无忧卡”套餐需求。工作人员将核对身份信息并办理开卡手续，现场领取新卡后需完成实名认证，部分营业厅支持现场激活。
二、线上自助办理渠道
通过以下三种方式可在线办理：
- 中国电信APP：登录后搜索”无忧卡”，选择归属地和号码，完成身份证照片上传及人脸识别
- 微信小程序：搜索”中国电信”小程序，按提示操作时需注意号码刷新间隔，避免操作频繁锁定
- 官网办理：通过电信网上营业厅选择”套餐办理”，填写收货地址后由京东物流寄送SIM卡
三、客服快速办理方案
拨打10000转人工客服或通过APP在线客服，明确表达”办理5元无忧卡套餐”需求。如遇套餐变更阻碍，可要求登记工单反馈，36小时内会有专员联系确认办理。需注意该方式仅适用于无合约捆绑且状态正常的号码。
四、注意事项与常见问题
- 号码选择环节切忌频繁刷新，系统将限制1小时内无法操作
- 存在合约期/宽带绑定的号码需先解约，可能产生违约金
- 套餐次月生效，首月可能按日折算收取费用
- 非实名制号码需先完成实名认证方可办理
办理成功后可通过电信营业厅APP查询已订业务，确认套餐生效时间。建议保留办理凭证，如遇异常可致电10000客服核查办理记录。
