套餐概述与适用场景
电信5元无忧卡是面向保号用户推出的基础套餐，包含200M国内流量，适合需要长期保留号码但通话需求较低的用户。该套餐需注意归属地限制，部分省份需通过特殊渠道办理。
办理前的必要准备
办理前需完成以下准备：
- 检查当前套餐合约期，确认无违约金风险
- 解除与主卡的副卡绑定关系（如有）
- 准备有效身份证件及服务密码
线上办理全流程解析
通过中国电信APP办理流程：
- 下载APP后登录账号，点击「客服」进入人工服务
- 明确要求办理「5元无忧卡套餐」，如遇推诿可声明投诉诉求
- 收到10000号回访后确认办理意愿，无需提供额外身份证明
微信渠道办理方法：
- 关注「中国电信客服」公众号发送「无忧卡」
- 通过系统指引完成在线登记
- 等待48小时内短信确认结果
线下办理注意事项
特殊情况下需前往营业厅时：
- 非归属地营业厅可申请异地办理权限
- 要求工作人员现场打印受理单并盖章
- 确认次月生效时间节点
常见问题解答
Q：套餐变更后原套餐优惠是否保留？
A：所有原套餐服务将自动终止，包含的免费资源同步清零
Q：线上办理被拒如何处理？
A：可要求客服提供工号，声明将向工信部投诉，通常可推动办理
Q：副卡用户能否单独办理？
A：需先解除主副卡关系，每张卡独立办理
