一、通过官方APP查询
中国电信官方APP提供最直观的月租查询功能,操作步骤如下:
- 下载并登录“中国电信”APP,进入首页或“查询办理”页面;
- 点击“我的套餐”或“资费专区”,查看当前套餐的月租金额及包含资源;
- 通过“账单查询”功能可查看历史扣费记录及月租详情。
二、短信与电话查询
无需网络即可通过传统方式快速获取月租信息:
- 短信查询:编辑“CXMM”或“108”发送至10001,系统将回复包含月租费用的短信;
- 客服电话:拨打10000或10001,按语音提示选择“套餐查询”或转人工服务获取信息。
三、官网与线下渠道查询
线上官网和线下营业厅均支持月租费用查询:
- 访问中国电信官网(www.189.cn),登录后进入“我的账户-我的套餐”页面;
- 线下营业厅使用自助查询机,刷身份证或输入手机号即可查看月租;
- 关注“中国电信”微信公众号,绑定手机号后通过菜单栏查询月租。
建议用户优先使用官方APP或微信公众号进行查询,此类方式可实时获取最新数据且操作便捷。若遇到网络问题或需要人工协助,可拨打客服电话或前往线下营业厅。定期查看账单可避免套餐超额扣费,建议每月初通过上述方法核对月租明细。