电信恒星卡‘无限流量’宣传真的可信吗？

宣传卖点与用户反馈的矛盾

电信恒星卡主打“19元月租、175G全国流量”的卖点，宣称通过首充优惠可实现前3个月免月租。然而大量用户反馈显示，实际到账流量常不足宣传的50%，有消费者充值后仅获10G流量，且客服以“套餐审核失败”为由拒绝处理。跨省用户还遭遇号码归属地与使用地不符导致的强制停机问题，解封需到发卡地营业厅办理。

流量虚标与限制条款

该卡存在三项隐性限制：

• 通用流量中包含45G仅限夜间使用的定向流量
• 超20G后触发限速机制，网速降至3G水平
• 物联卡改装的设备存在流量计算偏差，实测消耗速度比标称快3倍

售后与合约陷阱

投诉案例中呈现典型服务缺陷：

1. 激活后需每月联系客服领取话费补贴，逾期失效
2. 合约期强制绑定24个月，提前注销需支付剩余月租总额30%违约金
3. 客服通道响应时间超过72小时，问题解决率不足15%

行业现状与专家建议

自2019年三大运营商取消不限量套餐后，市面“无限流量”产品90%为物联卡改装。通信管理局2025年数据显示，此类投诉同比激增230%，主要涉及：

建议消费者通过运营商APP验证套餐详情，优先选择可查套餐余量的正规产品。

电信恒星卡的“无限流量”宣传存在系统性误导，其实际使用规则与广告承诺存在根本性冲突。消费者应警惕“首充返现”“长期优惠”等营销话术，认准加盖运营商电子合同章的官方产品，避免陷入物联卡消费陷阱。