电信开通流量包的电话号码是多少？

客服电话与渠道说明

中国电信为用户提供统一的流量包开通服务热线：

• 电信用户：拨打10000号客服热线
• 其他运营商用户：可拨打18902400000

该热线全年无休，每日服务时间为7:00-24:00，接通后按”0″键可转接人工服务办理流量套餐。

电话办理操作指南

通过电话办理流量包需遵循以下流程：

1. 拨打客服电话后选择普通话/方言服务
2. 按语音提示选择”流量业务办理”
3. 向客服人员说明需求（如流量包类型、使用周期）
4. 完成身份验证与套餐确认

人工客服会根据用户消费习惯推荐5元至50元不等的套餐，办理成功后实时生效。

短信快捷开通方式

除电话办理外，用户可发送短信至10001快速开通：

• 发送KTLL获取流量包列表
• 发送412直接开通标准流量包
• 发送CXLL查询已开通套餐

部分省份支持按天计费的灵活套餐，发送对应数字指令即可完成订购。

其他办理渠道补充

为满足不同用户需求，电信还提供以下办理方式：

• 电信营业厅APP：在”流量包订购”页面完成操作
• 微信小程序：搜索”中国电信营业厅”办理
• 线下营业厅：需携带身份证原件办理

注意事项

建议用户办理前确认套餐的有效期、使用范围及资费规则，部分优惠套餐需承诺在网时长。如遇套餐使用异常，可再次拨打10000号查询流量扣减明细。