一、短信查询法

通过发送特定指令短信到10001是最快捷的查询方式。具体操作步骤：

1. 新建短信内容输入“CXLL”或“108”
2. 发送至10001服务号码
3. 等待约30秒接收回复短信

此方法无需联网，特别适合紧急查询场景。

二、手机APP查询

使用官方客户端可查看详细流量使用情况：

• 下载安装”中国电信”APP或”天翼生活”
• 登录后点击首页「流量查询」入口
• 在套餐用量页面查看剩余流量

APP端支持流量使用趋势图展示和历史数据查询。

三、客服电话查询

拨打10000号客服热线的操作流程：

1. 拨通后按语音提示选择「流量查询」
2. 按3号键进入自助查询系统
3. 根据提示收听剩余流量播报

人工服务需提供身份证号验证身份信息。

四、网页端查询

通过电脑浏览器访问网上营业厅：

网页端支持生成月度流量使用报表。

五、线下营业厅查询

携带身份证原件前往服务网点：

• 告知工作人员查询需求
• 通过系统验证身份信息
• 领取纸质版流量详单

此方式适合需要纸质凭证的用户。