短信快捷查询
通过短信指令可快速获取余额信息:
- 新建短信编辑内容“101”或“YE”
- 发送至中国电信服务号码10001
- 等待系统自动回复余额短信
电话语音查询
拨打客服热线获取实时余额:
- 使用本机拨打10000号客服电话
- 根据语音提示按“1”选择话费查询
- 输入服务密码或验证码完成验证
手机APP查询
通过官方应用查看详细余额信息:
- 下载安装“中国电信”或“翼支付”APP
- 使用本机号码登录账号
- 首页直接显示当前可用余额
- 点击“账户详情”查看历史账单
微信公众号查询
绑定微信服务号实现便捷查询:
- 关注“中国电信”官方公众号
- 菜单栏选择“我的服务-余额查询”
- 首次使用需完成手机号绑定
官网在线查询
通过电脑端官网查询完整账单:
- 访问中国电信官网(www.189.cn)
- 登录账户后进入“我的账单”
- 查看实时余额与消费明细
注意事项
所有查询方式均需保证手机信号正常且未欠费停机,短信查询需确认未关闭运营商短信服务功能,APP和网站查询建议使用最新版本客户端。