一、短信查询
通过手机短信功能可快速获取实时余额信息：
- 新建短信，输入查询代码「101」「YE」或「102」
- 发送至服务号码「10001」
- 等待系统回复包含余额及套餐详情的短信
二、电话查询
拨打客服热线获取语音播报服务：
- 拨打10000号客服热线
- 按语音提示选择「话费查询」功能（通常对应数字键1或2）
- 系统自动播报当前账户余额
三、APP查询
使用官方移动应用实时查看账户信息：
- 下载「电信营业厅」或「翼支付」APP
- 使用本机号码登录后查看首页余额显示
- 点击「账户详情」查看消费明细
四、微信公众号查询
通过微信服务平台获取便捷服务：
- 关注「中国电信」公众号
- 绑定手机号后进入「我的服务」菜单
- 选择「余额查询」查看实时数据
五、其他查询方式
补充查询渠道包括：
- 登录网上营业厅（www.1cn）查询账单明细
- 前往线下营业厅柜台咨询工作人员
- 通过支付宝「生活缴费」模块查询
电信天翼卡提供短信、电话、APP、微信等六大查询渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。其中短信查询响应最快，APP查询功能最全面，线下服务适合解决复杂问题。建议定期查询余额避免欠费停机，重要操作需通过官方渠道完成。
