电信国内流量包购买后如何取消订单？

APP在线退订

通过中国电信官方APP可快速完成退订操作：

1. 登录APP后点击底部「查询办理」菜单
2. 在流量专区选择「流量包退订」选项
3. 勾选需要取消的流量包完成验证

该方法支持实时查询退订结果，操作成功后会立即收到短信确认。

短信快捷退订

发送特定指令至10001服务号：

• 基础流量包：编辑短信「TDTFY」发送
• 全部流量包：发送「QXLL」指令

系统将在30分钟内反馈退订状态，建议操作后保持手机畅通。

人工客服退订

拨打10000客服热线：

1. 根据语音提示选择「业务办理」
2. 按「0」键转接人工服务
3. 提供身份证信息确认身份

该方法特别适用于合约套餐或绑定宽带账号的流量包退订。

线下营业厅办理

携带证件前往实体网点：

• 出示身份证原件进行身份核验
• 填写《业务变更申请表》
• 保留退订确认单据备查

注意事项

退订前需特别注意：

• 合约期内套餐需支付违约金
• 部分流量包次月生效退订
• 剩余流量清零规则

电信流量包退订提供APP、短信、客服、线下四种渠道，用户可根据套餐类型和紧急程度选择合适方式。建议优先使用数字渠道办理，注意保留退订凭证，合约套餐用户需提前了解解约条款。