一、合同条款中的隐藏费用陷阱
- 靓号强制低消:用户将号码过户至亲属名下时,被强制要求每月额外缴纳100元低消,且办理时未提前告知
- 套餐叠加扣费:59元套餐因绑定宽带后实际月消费达140元,费用明细不透明
- 返费延迟问题:充值返现活动存在72小时延迟到账,初期流量仅按比例发放
二、宣传内容与实际资费差异
该套餐存在严重的宣传与实际不符现象:
- 定向免流失效:宣传中包含的B站免流权益因合作终止失效,仅补偿超量流量费用
- 价格差异争议:同一购买链接套餐的实际扣费(29元)与宣传(19元)不符
- 流量缩水问题:部分用户实际流量较宣传减少95GB,涉嫌虚假宣传
三、注销流程与违约金争议
用户注销时可能面临以下隐性支出:
项目 | 费用 | 依据 |
---|---|---|
手续费 | 12元 | 需二次申请退款 |
违约金 | 最高达月费3倍 | 涉及宽带附加服务 |
当月扣费 | 18元 | 注销操作时间差导致 |
线上注销需通过视频客服验证身份,退款流程需重复提交材料,部分用户遭遇”合约到期次日注销仍收费”的条款矛盾。
电信嗨卡0月租套餐存在合同条款陷阱、资费差异及隐性违约金等多重风险。消费者需特别注意靓号低消条款、返费规则及注销时间节点,办理前应通过官方渠道核实套餐细则,保留书面协议作为维权依据。