一、前置准备条件
- 确认手机号码已完成实名认证且状态正常
- 提前结清所有欠费及违约金
- 准备本人身份证原件及电话卡
- 准备归属地开户的银行卡用于接收话费余额
二、销户办理流程
跨省销户标准操作流程如下：
- 拨打10000客服热线查询可办理的异地营业厅地址
- 向归属地客服确认合约状态是否符合销户条件
- 携带证件至指定营业厅完成身份核验
- 签署销户申请单并提交银行卡信息
- 等待20个工作日完成余额退还
三、合约处理方案
针对不同合约类型需采取相应措施：
| 合约类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 宽带合约 | 需先在归属地注销宽带设备 |
| 优惠合约 | 通过线上渠道提前解约 |
| 靓号协议 | 必须返回归属地办理 |
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 月末最后两天暂停办理销户业务
- 注销前需解绑所有第三方服务
- 积分需在销户前完成兑换
- 委托他人办理需提供授权委托书
电信合约机跨省销户已实现全国通办，但涉及合约解除时仍需与归属地运营商充分沟通。建议提前45天开始办理流程，避免因合约处理延误影响正常销户。
