一、基本携转条件
办理电信合约机携号转户需同时满足以下要求:
- 实名认证:手机号码需通过身份证等有效证件完成个人实名登记;
- 正常使用状态:号码未处于停机、挂失等异常状态;
- 费用结清:需缴清电信所有已出账费用,国际漫游等未出账费用需约定缴费方式;
- 协议解除:提前终止合约机套餐协议并解除在网期限限制;
- 等待周期:距离上次携转需满120个自然日。
二、合约机特殊限制
电信合约机用户需特别注意以下限制:
- 合约期内办理转网需支付违约金,具体金额按剩余合约时长计算;
- 合约包含的终端补贴(如免费手机)需全额退还或折价补偿;
- 绑定的宽带、IPTV等融合业务需先行解绑。
三、完整办理流程
满足条件后可按照以下步骤办理:
- 发送短信「CXXZ#姓名#证件号」至10001查询资格;
- 持身份证原件至电信营业厅解除合约协议;
- 前往移动/联通营业厅提交携入申请,30分钟内完成转网。
四、注意事项
办理过程中需注意:
- 转网后48小时内可能出现信号不稳定现象;
- 银行、社交平台等第三方短信验证服务需重新绑定;
- 原电信积分、会员权益将自动清零。
电信合约机携号转户需重点处理合约协议解除与费用清算问题,建议提前3个月查询合约到期时间并评估违约金成本,通过官方渠道办理可避免因协议纠纷导致的转网失败。