一、拆机基本条件
办理电信合约机拆机需满足以下核心条件：
- 合约到期状态：未到期合约需支付剩余月份违约金或完成终端补贴协议
- 账户无欠费：需结清所有未出账话费及历史欠款
- 设备完整性：需归还光猫、机顶盒等终端设备
- 身份验证：个人用户需提供开户证件原件，单位用户需加盖公章
二、完整办理流程
- 线上预约：通过”中国电信”APP或小程序提交拆机申请
- 材料准备：身份证原件、设备终端、押金单据（如有）
- 费用清算：支付违约金（合约未到期情况）并结清账单
- 业务确认：线上视频验证或线下营业厅签署终止协议
- 设备回收：现场归还或通过指定快递寄回终端设备
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 号码注销后90天进入运营商号码池重新分配
- 异地拆机需在指定自营厅办理，部分业务支持远程视频验证
- 设备损坏需按《终端使用协议》赔偿后方可办理拆机
- 建议保留拆机回执单至少6个月以备核查
四、常见问题
- 合约未到期违约金计算：剩余月份套餐费×30%
- 设备遗失处理：按设备采购价赔偿
- 线上办理时限：48小时内完成审核
电信合约机拆机需严格履行协议条款，建议提前3个月关注合约到期状态，通过官方渠道办理可避免业务纠纷。保留完整的办理凭证对后续可能产生的资费争议具有重要证明作用。
