一、费用陷阱条款
电信合约机常通过以下方式设置费用陷阱:
- 模糊计费标准:套餐外流量费用不明确标注,可能产生隐性收费
- 保底消费差额:实际消费未达保底金额仍需补缴差额
- 增值服务捆绑:未经明确告知开通额外付费业务
部分案例显示,用户实际支付金额可能比宣传费用高出30%-50%。
二、合约期限变更
签约后擅自延长合约期是常见套路,存在两种操作模式:
- 纸质合同与电子系统登记期限不符
- 口头承诺与实际签约内容存在差异
某用户案例显示,签约时确认的2年合约在系统中变为3年,导致违约金计算基数异常增大。
三、隐性贷款捆绑
运营商通过金融分期服务设置双重风险:
- 橙分期、花呗等消费贷绑定,用户征信可能受影响
- 贷款合同与通信服务合同混同签订
- 冻结第三方支付账户资金作为担保
部分用户反映在不知情情况下被开通分期贷款服务。
四、自动续约条款
合约中常包含以下自动续约机制:
- 到期前未主动取消即默认续约
- 续约后资费标准自动升级
- 解约需提前3个月申请的限制条款
五、用户权利限制
运营商通过技术手段限制用户权益:
- 设置携号转网技术壁垒
- 单方面修改服务内容条款
- 违约金额度设置不合理
有案例显示违约金高达实际消费金额的3倍以上。