电信合约机如何取消？解约步骤有哪些？

一、解约前的必要准备

在解除电信合约机前，需确认合约类型及解约条件。根据《民法典》规定，用户可协商解约或依据合同约定事由申请解约，若存在电信公司违约行为（如服务中断或未履行承诺）可主张法定解约。需准备以下材料：

• 本人有效身份证件原件
• 合约编号及办理时登记的手机号码
• 需归还的终端设备（如合约机）

二、线上解约操作步骤

通过中国电信APP办理流程最为便捷，具体操作如下：

1. 登录APP后进入「查询办理」-「基础业务」-「合约解除」
2. 填写办理人姓名、身份证号及解约业务类型，提交预受理订单
3. 根据页面提示完成违约金支付（如适用），系统自动处理解约
4. 通过「订单查询」功能确认解约完成状态

三、线下解约方式

适用于特殊合约类型或需要人工核验的场景：

• 营业厅办理：携带身份证及合约机至归属地营业厅签署解约协议
• 客服渠道：拨打10000号通过语音导航转人工服务提交申请

四、解约注意事项

合约期内单方面解约需注意：违约金按「每月最低消费额×剩余合约月份」计算，部分合约需补缴终端补贴差价。金融计划合约及全家桶套餐需线下办理设备回退。建议解约前备份通讯录并解除账户绑定，避免个人信息泄露。