一、套餐合约期限的强制绑定
电信159元套餐通常要求用户签订至少两年的在网协议,期间禁止退网、停机或更换套餐。部分案例显示,用户在合约期内无法降档至低价套餐,即使原套餐服务已缩水,仍需按原价付费。
- 两年内停机将停止话费返还
- 协议期内拆机需支付高额违约金
二、隐藏费用与消费陷阱
套餐常通过附加业务收取隐形费用,包括:
- 设备租赁费:摄像头月租15元、存储空间月租15元
- 增值服务费:流量包等强制捆绑消费每月增加16元
- 预存话费陷阱:预存款项仅用于分期返还,实际月消费仍可能超额
三、套餐内容与宣传不符
用户反映实际使用中存在以下问题:
- 宽带速率未达承诺:宣传的1000M宽带实际仅达300M
- 流量虚标:套餐包含流量被多个终端分摊后无法满足需求
- 设备功能限制:ITV占用50%带宽影响上网体验
四、解约成本与用户权益限制
终止合约需支付高达2000元违约金,且存在以下争议:
- 推销时未明确说明解约条款
- 话费返还与设备补贴的终止争议
- 老用户无法享受新套餐优惠的杀熟现象
电信159元套餐通过长期合约绑定、隐性收费、服务缩水等设计限制用户选择权,消费者办理前应仔细核对协议条款,警惕”免费升级””内部优惠”等话术陷阱,必要时通过工信部渠道维护权益。