一、合约续期中的常见陷阱

近期多起投诉显示，消费者在电信合约到期后，常被要求签署长达十年的高消费套餐。运营商通过以下手段实现捆绑：

• 隐瞒合约期限：口头承诺”随时可改”，实际合同包含隐性年限条款
• 设备绑定策略：以光猫、机顶盒等设备未到期为由收取高额违约金

<li)套餐升级陷阱：诱导办理"免费升级"，实际增加月费并延长合约期

二、消费者维权步骤解析

遭遇不合理续约要求时，建议采取以下维权措施：

1. 收集原始合同、通话录音等证据材料
2. 通过10000号客服发起首次投诉并记录工单号
3. 向工信部提交书面投诉（网址：http://www.miit.gov.cn）

<li)要求运营商提供完整合同条款的法律依据

三、防范套餐续约风险建议

为避免陷入长期合约陷阱，消费者应特别注意：