一、月租费用查询方式汇总
电信用户可通过以下5种方式查询套餐月租及使用情况:
- 中国电信APP查询(支持实时数据查看)
- 发送短信指令至10001(快捷查询基础信息)
- 拨打10000客服热线(含自助语音与人工服务)
- 访问官方网站(www.189.cn)在线查询
- 线下营业厅柜台查询(需携带身份证)
二、APP查询详细步骤
通过中国电信APP查询的操作流程:
- 下载安装最新版电信掌上营业厅
- 使用手机号登录账号(新用户需完成注册)
- 首页点击查询办理进入服务页面
- 左侧导航栏选择套餐分类
- 查看已订业务中的套餐详情
(查询办理 → 套餐 → 已订业务 → 我的套餐)
三、短信与电话查询指南
短信查询常用指令:
TCXF
:套餐详情查询108
:月租消费明细3535
:流量使用统计
电话查询注意事项:拨打10000后根据语音提示按1→4→5可获取月租信息,国际漫游用户需通过APP专用入口查询
四、主流套餐资费标准
2025年常见套餐类型及资费范围:
套餐类型 | 月租范围 | 包含资源 |
---|---|---|
基础套餐 | 39-99元 | 5-30GB流量+300分钟通话 |
流量套餐 | 19-59元 | 10-50GB定向流量 |
融合套餐 | 129-299元 | 宽带+IPTV+手机套餐组合 |
用户可根据使用习惯选择APP或短信查询方式,新推出的5G融合套餐在性价比方面表现突出。建议定期通过我的套餐页面核对扣费情况,发现异常及时联系客服处理