一、官方APP查询方法
通过中国电信APP可实时查看套餐详情：
- 下载并登录最新版中国电信APP
- 点击首页下方「查询办理」入口
- 选择左侧导航栏「套餐」选项
- 进入「我的套餐」查看月租及资源详情
二、短信指令快捷查询
发送特定短信代码至10001获取套餐信息：
- 发送
TCXF或108查询套餐余量 - 发送
CXTC查看完整套餐内容 - 收到包含月租金额、剩余流量的自动回复
三、客服电话自助服务
拨打10000/10001热线获取人工服务：
- 按语音提示选择「套餐查询」服务
- 根据要求输入手机验证信息
- 转接人工客服核对身份后获取明细
四、多渠道在线查询
其他数字渠道查询方式：
- 微信公众号：绑定账号后通过「套餐查询」菜单查看
- 网上营业厅：登录官网「我的账户」查看资费公示
- 自动邮件：订阅电子账单获取月度费用明细
用户可通过APP实时监测、短信即时查询、电话人工核对、在线平台追踪四种维度管理套餐消费。建议优先使用官方APP实现套餐变更与费用监控的一站式管理。
