一、官方APP查询
通过中国电信官方APP可实时查看套餐详情：
- 下载安装”电信掌上营业厅”应用
- 使用手机号登录账户
- 点击首页”我的套餐”或”资费专区”
- 查看月租金额及包含资源详情
APP支持查看流量、通话剩余量及历史消费记录，建议每月初核查套餐使用情况
二、短信快捷查询
发送特定指令至10001获取套餐信息：
- TCXF → 套餐消费详情
- 108 → 月租及剩余资源
- 101 → 实时话费
- 102 → 账户余额
系统将在30秒内回复包含月租费用的短信
三、客服电话查询
拨打10000客服热线操作流程：
- 根据语音提示选择”套餐查询”
- 输入手机号完成身份验证
- 按”0″键转接人工服务
该方法可同步咨询套餐变更建议，适合不熟悉数字操作的用户
四、网上营业厅查询
通过官网查看完整资费信息：
- 访问中国电信官网
- 登录账户（支持短信验证）
- 进入”我的账户 → 我的套餐”
官网提供PDF格式的资费公示文件下载，适合需要存档的用户
五、套餐资费对比指南
选择套餐时建议关注：
- 月租与资源配比合理性
- 合约期与违约金条款
- 叠加包优惠活动
- 5G网络适配性
推荐通过APP”资费专区”进行多套餐横向对比，重点关注超出套餐后的计费标准
建议优先使用官方APP实现套餐管理一体化，结合短信查询作为补充手段。老年用户可设置10000号快捷拨号，定期通过人工客服复核资费变动。选择套餐时需根据每月平均流量消耗（建议查看近6个月使用记录）匹配最经济方案
