电信卡月租费用查询方法及套餐明细话费余额指南

一、月租费用查询方法

电信用户可通过多种渠道快速查询月租费用：

• 客服热线：拨打10000或10001，按语音提示选择「账户查询」选项完成验证后获取月租信息
• 短信指令：发送CXMM或101至10001，10秒内收到包含月租详情的自动回复
• 手机APP：登录中国电信APP，首页「账户余额」模块直接显示月租扣费金额

二、套餐明细查看指南

套餐内容查询推荐使用数字化渠道：

1. 访问电信官网，在「我的套餐」页面查看资费详情
2. 通过微信公众号「中国电信」绑定号码后，发送「套餐查询」获取定制业务列表
3. 掌上营业厅APP内「已订业务」板块展示生效中的套餐及附属产品

三、话费余额查询途径

实时余额查询支持以下方式：

• 发送YE至10001获取当前可用余额
• 手机拨号界面输入*118#触发USSD查询
• 电信APP「话费账单」模块可查看近6个月消费记录

四、账单管理与注意事项

建议用户每月定期通过官方渠道核对账单：

• 电子账单默认发送至注册邮箱，含详细消费分类
• 实体账单可致电客服申请纸质邮寄服务
• 异常扣费应及时冻结号码并联系950016投诉

通过整合线上线下的10余种查询方式，用户可灵活选择适合的渠道进行资费管理。建议优先使用官方APP实现一站式服务，同时关注微信公众号获取实时提醒，避免因欠费导致通信中断。