一、在线服务系统查询
通过中国电信官方数字平台可实时获取套餐信息：
- 访问中国电信网上营业厅官网，登录后点击「费用查询」-「套餐使用情况」获取余量信息
- 安装「中国电信」APP，在「我的套餐」模块查看实时流量与话费数据
- 关注微信公众号「中国电信」，绑定账号后通过菜单查询套餐详情
二、短信与电话查询
传统通信方式仍是最便捷的查询手段：
- 发送短信指令「1081」至10001，自动回复包含套餐余量的信息
- 拨打10000客服热线，按语音提示选择自助查询服务或转人工客服
- 发送「YE」到10001可获取话费余额短信通知
三、线下服务渠道查询
实体服务网点提供全方位查询支持：
携带身份证原件至电信营业厅，通过自助终端或柜台服务人员打印套餐使用明细
中国电信提供包含网页端、移动端、短信、电话、线下等五种主要查询渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。建议高频查询用户优先使用手机APP，中老年用户可选择短信指令或营业厅查询。
