一、电话查询方式

通过拨打电信官方客服热线可快速获取费用信息：

• 拨打10000或10001客服电话
• 按语音提示选择”套餐费用查询”选项
• 验证身份信息后获取月租明细

二、APP查询指南

中国电信官方APP提供全天候自助服务：

1. 下载安装”中国电信”APP
2. 使用手机号登录个人账户
3. 首页点击”查询办理”进入服务页面
4. 选择”话费账单”查看消费明细

三、短信快捷操作

编辑特定指令发送至服务号码：

• 发送CXMM到10001查询套餐余量
• 发送TCXF到10001获取消费明细
• 发送108到10001接收账单短信

四、在线服务平台

通过数字化渠道获取电子账单：

• 访问官网www.189.cn登录个人中心
• 关注”中国电信”微信公众号绑定账户
• 在微信菜单选择”账单详情”查看月租构成

五、线下服务网点

携带有效证件至营业厅办理：

• 通过APP查询最近服务网点
• 出示身份证原件办理业务
• 可申请打印12个月历史账单

建议优先使用APP或微信公众号进行日常查询，这些数字渠道提供实时更新的套餐使用数据和账单明细。对于复杂问题或历史账单核对，可结合线下网点服务获取纸质凭证。