一、客服电话查询方式
用户可直接拨打中国电信官方客服热线10000或10001，根据语音导航选择「套餐查询」服务，输入手机号码及服务密码后即可获取当前套餐月租详情。若需人工服务，可在接通后按「0」键转接客服专员。
二、手机APP自助查询
通过「中国电信」APP可快速查询套餐信息：
- 下载并登录APP后，点击首页「查询办理」选项；
- 选择「套餐」-「已订业务」-「我的套餐」，即可查看月租金额及包含资源；
- 支持设置账单提醒功能，实时监控套餐使用情况。
三、短信与官网查询
发送短信指令至10001可快速获取套餐信息：
- 发送「CXMM」查询月租费用；
- 发送「108」获取套餐消费详情；
- 发送「101」查询实时话费。
官网查询需登录中国电信官方网站(www.189.cn)，在「我的账户」页面查看套餐详情，包含流量、通话时长等核心数据。
四、套餐资费对比分析
| 套餐类型 | 月租(元) | 流量(GB) | 通话(分钟) |
|---|---|---|---|
| 畅享套餐 | 99 | 20 | 500 |
| 5G尊享版 | 159 | 40 | 1000 |
| 学生特惠 | 69 | 30 | 300 |
建议用户通过APP「资费专区」或官网对比套餐性价比，优先选择包含定向流量等特色服务的套餐。
综合来看，APP查询和短信指令适合快速获取基础信息，而官网和人工客服更适合处理复杂资费问题。用户可根据使用场景选择合适方式，定期查询避免套餐超额消费。
