电信卡月租线上缴费步骤及保号套餐充值指南

线上缴费主要渠道

通过以下三种方式可完成电信卡月租线上缴费：

电信营业厅APP

1. 打开APP首页点击「充话费」选项
2. 选择充值金额并确认支付方式
3. 输入密码完成交易
4. 宽带用户可选择「宽带充值」专栏

微信公众平台

1. 搜索并关注「中国电信上海网厅」公众号
2. 查询未付费订单并核对信息
3. 选择支付方式完成缴费

其他渠道

• 网页端登录电信网上营业厅充值专区
• 拨打10000客服热线按语音提示操作

保号套餐办理流程

电信5元保号套餐（无忧卡）支持以下办理方式：

APP办理

1. 登录中国电信APP进入人工客服
2. 选择「套餐变更」并提交身份验证
3. 等待视频认证后完成办理

电话办理

1. 拨打10000转人工客服
2. 明确要求变更5元套餐
3. 根据指引完成身份核验

线下办理

• 携带身份证至营业厅申请无忧卡
• 签署套餐变更协议

注意事项及建议

办理过程中需注意：

• 保号套餐次月生效，当月需按原套餐扣费
• 变更套餐可能需支付违约金
• 建议保留办理成功的短信凭证