一、保号套餐解析
电信保号套餐是保留号码的最低消费方案，月租5元起，适合需要长期保留号码但使用频率低的用户。该套餐支持基础通信功能，包含30MB流量和来电显示，超出部分按标准资费计费。办理方式包括：
- 拨打10000号转人工客服，明确要求变更5元保号套餐
- 通过电信APP在线客服提交书面申请
二、线上自助修改全流程
电信官方提供三种主流线上办理渠道，新套餐次月生效：
- 电信APP办理
- 登录后进入「套餐变更」页面
- 筛选「可转入套餐」并提交电子协议
- 微信公众号办理
- 发送「套餐变更」触发办理入口
- 使用账单对比功能选择最优方案
- 官网办理
- 通过「无忧卡」入口完成身份验证
- 使用套餐对比工具查看资费详情
三、操作前准备事项
建议提前完成以下准备工作以提高办理成功率：
- 查询近三个月账单分析流量、通话使用量
- 确认当前套餐合约状态和解约违约金
- 准备服务密码和身份证信息核验
四、注意事项与常见问题
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 合约期限制 | 优惠套餐需履约12-24个月，提前解约收取30%违约金 |
| 生效时间 | 每月25日前申请次月生效，25日后顺延下下月 |
| 保号套餐限制 | 不支持叠加宽带、副卡等增值服务 |
通过线上渠道自主变更电信套餐已成为最便捷的方式，用户可根据消费习惯灵活选择保号套餐或主流资费方案。建议优先通过官方APP办理，周五上午10点可关注限量特惠套餐释放。涉及合约解除等复杂业务时，建议留存电子协议作为凭证。
