一、短信指令查询方法
通过发送特定短信指令至10001服务号，可快速获取套餐月租信息。以下是常用操作步骤：
- 新建短信，输入指令“TCXF”或“108”；
- 发送至中国电信官方服务号10001；
- 系统将自动回复包含套餐名称、月租金额、剩余流量等信息的短信。
注意：部分查询指令可能收取0.1元/条费用，建议优先使用免费查询方式。
二、中国电信APP查询指南
通过官方APP可实时查看套餐详情，操作流程如下：
- 登录APP后，首页点击“套餐余量”查看月租费用及资源使用情况；
- 通过路径“查询办理→全部→手机→查询服务→资费专区”获取详细资费说明；
- 绑定手机号后可在“我的账户”页面查看月度账单明细。
三、客服热线操作流程
拨打客服电话10000或10001，按以下步骤操作：
- 拨打后按语音提示选择“套餐查询”服务；
- 输入本机号码或按“0”转接人工客服；
- 提供身份证后四位验证身份后获取月租详情。
四、其他查询方式
补充查询渠道包括：
- 官方网站：登录中国电信官网（www.189.cn）查看“我的套餐”页面；
- 微信公众号：通过“中国电信”公众号菜单栏查询套餐信息；
- 线下营业厅：携带身份证原件到柜台获取纸质账单。
电信用户可通过短信、APP、客服热线三种核心方式快速查询月租信息，其中短信指令适合即时查询，APP支持历史数据追踪，人工客服则能解决复杂问题。建议优先使用官方APP实现一站式管理，避免因超额使用产生额外费用。
