一、短信查询方法
通过发送短信指令可快速获取套餐信息,操作步骤如下:
- 新建短信内容输入“TCXF”或“108”
- 发送至电信服务号码10001
- 等待回复短信显示套餐名称、月租费用及剩余资源
注意:部分省份需发送“CXXZ”或“1081”指令,建议提前咨询客服确认
二、APP查询方法
使用中国电信官方APP查询的操作流程:
- 下载安装并登录中国电信APP
- 点击首页“查询办理”进入服务页面
- 选择“我的套餐”查看月租详情及资源使用情况
高级路径:通过“查询办理→全部→手机→查询服务→资费专区”可查看完整资费公示
三、官网查询方法
通过电脑端访问官网的操作指南:
- 访问中国电信官网(www.189.cn)并登录账号
- 进入“我的账户→我的套餐”页面
- 查看当前套餐月租标准及消费明细
四、其他查询方式
补充查询渠道包含:
- 拨打10000客服热线按语音提示查询
- 关注“中国电信”微信公众号绑定手机号查询
- 携带身份证至线下营业厅柜台办理查询
用户可通过短信、APP、官网三大核心渠道实时掌握套餐信息,建议优先使用APP查询获得完整数据视图,紧急情况下可通过短信指令快速获取关键信息。所有官方渠道均通过工信部认证,可确保个人信息安全